Centralize WhatsApp, Instagram, Hotline e mais canais em uma única plataforma. Seus atendentes resolvem mais, seus clientes ficam mais satisfeitos.
Receba e responda mensagens de qualquer canal de atendimento em uma interface unificada.
Receba e responda mensagens do WhatsApp Business com entrega garantida.
DMs do Instagram integradas ao fluxo de atendimento da sua equipe.
Chamadas telefônicas com gravação, transferência e controle total.
Em 3 passos simples, seu atendimento fica profissional.
Conecte WhatsApp, Instagram, Hotline e outros canais em minutos.
Mensagens de todos os canais chegam automaticamente na plataforma.
Sua equipe atende em tempo real, com notificações instantâneas.
Ferramentas poderosas para um atendimento excepcional.
Mensagens instantâneas com Socket.IO. Sem delay, sem refresh.
Vários atendentes podem operar o mesmo número simultaneamente.
Cada atendimento gera um ticket com número sequencial para rastreio.
Visão completa do desempenho da sua equipe em tempo real.
Respostas automáticas configuráveis e atendimento 24h com automações.
Autenticação 2FA, criptografia, proteção contra ataques e LGPD.
A Syntarxis desenvolve soluções completas para sua empresa.
Atualmente suportamos WhatsApp Business, Instagram Direct Messages e Hotline (telefonia). Estamos trabalhando para adicionar e-mail, Telegram e Facebook Messenger em breve.
Sim! O RubyDesk foi projetado para que múltiplos atendentes operem o mesmo número de WhatsApp ou conta de Instagram, com distribuição inteligente de conversas.
Sim! Você pode configurar regras automáticas de resposta por palavras-chave, horário de funcionamento e status. O chatbot responde automaticamente quando não há atendentes disponíveis, com mensagens personalizáveis.
Sim. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Autenticação com 2FA, proteção contra ataques de força bruta, sanitização de conteúdo e conformidade com a LGPD brasileira.
Cada atendimento fechado gera um ticket com número sequencial único por empresa (ex: RUBYDESK-00001). O histórico completo da conversa fica salvo para consulta e auditoria.
Entre em contato e solicite uma demonstração personalizada.
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